Datos del trabajo

Título

GESTÃO DE PESSOAS E DIMENSIONAMENTO DE PESSOAL DE ENFERMAGEM NO AMBIENTE HOSPITALAR

Introdução

A gestão de pessoas vai além da simples mão de obra ou serviços de produção em massa, porém ainda engessa e padroniza o processo de trabalho com o intuito da necessidade de administrar as pessoas - planejar, organizar, direcionar e controlar-, na execução das suas atividades, já que não são estimulados para participação das etapas das ações organizacionais.1 Com a competividade e nova dinâmica do mercado atual a gestão de pessoas tem sido discussões atuais e direcionadas para modelos de gestão horizontais, pois o desempenho das pessoas nas instituições é o diferencial para o crescimento no mercado atual das organizações.2 Nesse intuito, a gestão de pessoas consiste em proporcionar a participação ativa dos trabalhadores e estimular as competências e habilidades a fim de agregar talentos e desenvolver o trabalho em equipe, a qual faz parte de um processo dinâmico e interativo nas organizações.1 As organizações hospitalares tem se adequado as novas teorias de gestão horizontais, as quais tem direcionado as pessoas para o entendimento do seu papel de transformação de conhecimento em atitudes para buscar diferentes formas de adaptações e estratégias para atender as perspectivas coletivas, pois essas afetam a estrutura, a cultura e os processos organizacionais. Quando trata-se da gestão de pessoas têm-se destaque a enfermagem, por ser a maior representação do pessoal nos hospitais. As atuais exigências de mercado com relação as organizações de saúde evocam alterações na formação continuada dos profissionais, especialmente, os de enfermagem, por compreenderem entre 30 e 60% do quadro de pessoal das instituições hospitalares, considerado um custo elevado se comparado às demais categorias.3

Objetivos

Refletir sobre a gestão de pessoas e o dimensionamento de pessoal de enfermagem no ambiente hospitalar.

Desenvolvimento

A gestão de pessoas define-se pelo conjunto, o coletivo, ao trabalho em equipe, sendo assim, Chiavenato4, aponta que gestão de pessoas é a função gerencial que permite a relação entre as pessoas que atuam e buscam objetivar ações das organizações e dos indivíduos, desde que se tenha um dimensionamento de pessoal adequado. Já o dimensionamento de pessoal de enfermagem se tornou um instrumento que auxilia e atua diretamente no processo de gerenciamento da enfermagem com o intuito de auxiliar e diminuir os riscos da sobrecarga de trabalho para os profissionais e melhorar a qualidade e eficiência da assistência, pois este instrumento atua diretamente na identificação e avaliação dos níveis de complexidade das unidades de saúde.3 Em decorrência disso, o enfermeiro enquanto líder da equipe de enfermagem, necessita desenvolver competências gerenciais, como a liderança, gestão de conflitos e tomada de decisão e competências políticas. Dentre as ferramentas para o enfermeiro gestor na gestão de pessoas encontram-se a avaliação de desempenho organizacional e profissional (produtividade), a educação permanente e continuada, a administração de recursos materiais e humanos, adotadas como formas de melhorar o cumprimento das práticas pelos profissionais nas organizações. Um dos grandes desafios atuais do gerenciamento de pessoas é a organização e planejamento da equipe de enfermagem, após a avaliação dos perfis dos pacientes e suas complexidades e a demanda requerida para a assistência diária. Diante desse contexto, é necessário buscar estratégias e instrumentos para possibilitar uma gerência de qualidade dos profissionais de enfermagem, a fim de produzir conhecimentos e desenvolver habilidades e competências para planejar, alocar, distribuir e controlar o quadro de enfermagem nos serviços de saúde.3 A enfermagem ao dispor dos trabalhadores quantitativamente e qualitativamente, terá subsídios para sistematizar o processo de trabalho e alcançar as condições mínimas e adequadas para prestar assistência em ambiente seguro e de qualidade, apropriados a atenção à saúde dos pacientes. Com isso, torna-se imperativo a realização do adequado dimensionamento de pessoal, de forma a atender as demandas e exigências da organização hospitalar. A identificação do grau de dependência do paciente em relação à equipe de enfermagem, por meio da utilização do Sistema de Classificação de Pacientes (SCP), é um procedimento já consolidado, enquanto critério indispensável para dimensionar pessoal de enfermagem. O Conselho Federal de Enfermagem, por meio da Resolução COFEN Nº 543/2017, estabelece parâmetros para dimensionar o quadro de profissionais de enfermagem para as unidades assistenciais nas instituições de saúde e devem basear-se em características relativas: instituição/empresa e suas características organizacionais, serviço de enfermagem seus aspectos éticos, fundamentação legal do exercício profissional, Lei nº 7.498/86 e Decreto nº 94.406/87. Todo esse processo viabiliza a prática da enfermagem, já que o dimensionamento de pessoal é um dos fatores que interfere diretamente na eficiência e nos custos do atendimento à saúde. No quesito da gestão de pessoas, aponta-se o treinamento, o desenvolvimento profissional, a educação continuada e permanente, como formas de melhorar o cumprimento das práticas pelos profissionais nos hospitais. Assim, a enfermagem precisa dispor de ações de capacitação ao profissional no desempenho de determinadas tarefas, em curto prazo de tempo e de apoio para o crescimento profissional e pessoal, para que haja desenvolvimento

Considerações Finais

O enfermeiro precisa atuar como agente de fortalecimento da gestão, primando pelo foco principal dos serviços de saúde que é qualidade da assistência prestada aos clientes, independentemente de a organização ser pública ou privada. Portanto, instrumentalizar a atuação do enfermeiro no gerenciamento do cuidado, bem como nos recursos humanos de enfermagem, possibilita fortalecer a produção de conhecimento, competência e habilidades para organizar e criar estratégias para o planejamento do cuidado e/ou assistência de enfermagem com excelência, de acordo com a necessidade da demanda e dos recursos das instituições de saúde. O dimensionamento de pessoal de enfermagem se tornou um instrumento que auxilia e atua diretamente no processo de gerenciamento da enfermagem com o intuito de auxiliar e diminuir os riscos da sobrecarga de trabalho para os profissionais e melhorar a qualidade e eficiência da assistência.

Referências:
1. Chiavenato I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. Ed. São Paulo: Manole; 2015.
2. Pedro MJC, Olivieri MF. Gestão de pessoas aplicada à área de saúde: perfil profissional. Nova Odessa: Napoleão; 2008.
3. Castilho V, Fugulin FMT, Gaidzinski RR. Gerenciamento de custos nos serviços de enfermagem. In: Kurcgant P, coordenadora. Gerenciamento em Enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan; 2012. p.

Palavras Chave

Gestão Hospitalar; Administração de Recursos Humanos em Saúde; Downsizing Organizacional; Enfermagem.

Area

Gestão de Serviços de Saúde